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配送オプションと詳細

 

配送目安
当社では、お客様が指定された住所に商品をお届けいたします。ドイツ国内およびドイツ国外への配送は、通常、DPD、DHL、またはUPSを利用して行います。入金が確認され、配送準備が整い次第、速やかに出荷いたします。通常、配送には以下の期間がかかります：
 

  • ドイツ国内：2～5営業日

  • EU圏内：7～10営業日

  • それ以外の国：10～20営業日

 

配送の遅延について
万が一、配送が遅れる場合には、当社から遅延の情報をご連絡いたします。また、配送状況を引き続き追跡します。配送が30日以上遅れ、遅延の原因がご注文者様にない場合には、注文をキャンセルすることができます。

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配送料
 

  • ドイツ国内の標準配送：6ユーロから

  • ヨーロッパ圏内の標準配送：12ユーロから

  • 国際標準配送：20ユーロから

  • ドイツ国内およびEU圏内で380ユーロ以上のご注文で送料無料となります。

 

標準配送の配送業者

  • DPD、UPS、DHL

 

関税および輸入VATについて
EU以外の国への配送では、関税や輸入VATが発生する可能性があります。これらの税金は、商品が目的国に到着した際に、関税当局によって算定されます。したがって、チェックアウトで表示される合計金額には、これらの費用が含まれていない場合があります。

関税や輸入VATの基準は国によって異なりますので、詳細についてはお住まいの国の税関または税務署にお問い合わせいただくか、税理士に確認することをお勧めします。
URAOMOTE GbRは、関税や輸入VATの支払いに関する責任を負いませんのでご注意ください。

 

受注生産商品について
ご注文確定後に生産を開始するため、お届け時期は通常3ヶ月以内となります。ただし、注文状況や生産進捗により、納期が前後する場合がありますので、予めご了承ください。納品時期に関するお問い合わせは、contact@uraomote.orgまでご連絡ください。

 

配送方法に応じた受け取りについて
配送方法によっては、指定された場所で商品を受け取る必要がある場合があります。受け取り通知に記載された期間内に受け取らない場合、手数料が発生することがあります。また、指定の期間内に受け取らなかった場合、商品は当社へ返品される場合があり、その場合は送料が発生します。受け取りが遅れた場合には、注文がキャンセルされる可能性もあることをご理解ください。

 

配送中の破損および代替商品の対応について
商品が輸送中に明らかに損傷している場合は、まず配送業者にその旨をご報告ください。その後、当社 contact@uraomote.org にも速やかにご連絡いただければ、適切に対応させていただきます。

在庫切れおよび代替商品の対応について:
再注文時に、ご希望の商品が在庫切れの場合は、確認メールで状況をご案内いたします。 一時的な在庫切れの場合も同様です。また、代替商品の在庫がない場合には、契約が成立しない旨をご理解くださいますようお願い申し上げます。

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